01サポートへの連絡
DetectiveX に登録したメールアドレスからご連絡ください。通常は二営業日以内の返信を目指しますが、購入や配送の確認にはさらに時間がかかる場合があります。
02サポート内容
- ログイン、アカウント利用、データ書き出し、アカウント削除
- Apple または Google の購入、アクセス復元、都市パス、アップグレード
- 写真確認、事件の進捗、コイン、地図、技術的な問題
- DetectiveX 都市マグネットの申請資格、状況、配送
03記載していただく情報
登録メール、都市、端末、アプリ版、期待した動作と実際の状況をお知らせください。購入についてはストアの取引番号を記載できますが、カード情報、パスワード、ワンタイムコードは送らないでください。