01Support kontaktieren
Schreibe uns von der E-Mail-Adresse deines DetectiveX-Kontos. Wir antworten möglichst innerhalb von zwei Werktagen; komplexe Kauf- oder Lieferprüfungen können länger dauern.
02Wobei wir helfen
- Anmeldung, Kontozugriff, Datenexport und Kontolöschung
- Apple- oder Google-Käufe, Wiederherstellung, Stadtpässe und Upgrades
- Foto-Prüfung, Fallfortschritt, Coins, Karten und technische Probleme
- Berechtigung, Antrag und Lieferung eines DetectiveX-Stadtmagneten
03Benötigte Angaben
Nenne Konto-E-Mail, Stadt, Gerät und App-Version sowie erwartetes und tatsächliches Verhalten. Bei Käufen kannst du die Store-Transaktions-ID angeben, aber niemals Kartendaten, Passwörter oder Einmalcodes.