01Service
DetectiveX est exploité par UnFog Ltd, Londres, Royaume-Uni. L’app transforme des lieux réels en enquêtes vérifiées par photo avec cartes, dossiers, indices, récompenses et guide IA facultatif. Lieux et expositions changent : vérifiez les informations importantes auprès du site. contact@detectivex.app.
02Comptes et âge
Progression, Coins, outils, achats et récompenses appartiennent au compte connecté. Ne partagez pas vos accès et ne manipulez pas le service. Il faut avoir 13 ans ; les plus jeunes jouent avec un parent sur le compte adulte.
03Sécurité et droit
Restez attentif à la circulation, respectez le personnel, les horaires, les règles photo et la loi. N’entrez jamais dans un espace privé, interdit ou dangereux. Aucun dossier n’exige de risque : arrêtez ou passez-le si nécessaire. Vous êtes responsable de votre conduite et du billet d’entrée, sauf mention expresse.
04Achats numériques
Les pass sont vendus par Apple In-App Purchase ou Google Play Billing au prix local et taxes affichés. Chaque pass vaut uniquement pour la ville indiquée au paiement. L’achat ne lance pas le chrono : appuyer sur Démarrer demande la fourniture numérique immédiate et ouvre sept jours consécutifs. Le surclassement séparément tarifé d’un pass cinq lieux vers la ville entière commence immédiatement et remplace toute durée restante par sept nouveaux jours consécutifs ; les lieux enregistrés et la progression vérifiée sont conservés. Aucun renouvellement sans abonnement clairement indiqué. Entrée des lieux séparée sauf mention expresse. Remboursement/annulation selon la boutique et vos droits impératifs ; la fourniture immédiate n’affecte un délai de rétractation que si la loi le permet. Le reçu et l’activation vérifiés par le serveur font foi.
05Dossiers, Coins et outils
Un dossier n’est terminé qu’après acceptation par le serveur d’un défi publié et de sa vérification. Le registre serveur détermine progression, solde, outils et éligibilité. Lorsqu’un joueur dépense des Coins pour dissiper le brouillard ou utilise un outil possédé, le serveur comptabilise et déduit le montant ou l’unité affichés avant confirmation ; la répétition technique d’un même événement réussi n’est pas débitée deux fois. Coins et outils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni transférables ni revendables. Les récompenses dupliquées, automatisées, frauduleuses ou manipulées peuvent être annulées.
06Magnet de ville DetectiveX
L’offre actuelle exige cinq lieux publiés éligibles et distincts liés à une même commande de ville activée. Sauf indication contraire : une demande par commande éligible. Ce magnet promotionnel est associé au service numérique sans prix séparé, sans équivalent en espèces ni revente. Avant l’achat, vous devez choisir un pays/territoire actuellement desservi ou continuer explicitement en numérique et renoncer au magnet physique pour cette commande. Le destinataire et l’adresse complète ne sont demandés qu’après éligibilité et demande. L’image de paiement est un concept, pas le produit final ; monuments, couleurs, finition, dimensions et emballage peuvent évoluer tout en restant propres à la ville. La livraison est généralement estimée à 7–14 jours ouvrés après validation de la demande, et non après paiement, sans garantie. Production, douanes, transporteurs, météo ou événements hors de notre contrôle raisonnable peuvent prolonger le délai ; nous ferons des efforts raisonnables et communiquerons les mises à jour importantes. Les recours légaux impératifs restent applicables si une demande acceptée ne peut être honorée. Fraude ou demandes multiples annulent l’éligibilité. Ce n’est pas un jouet : tenir éloigné des jeunes enfants et ne pas avaler de pièce magnétique.
07Photos, personnalisation et IA
Vous restez propriétaire de vos photos et nous accordez uniquement les droits nécessaires aux fonctions demandées. Une personnalisation du magnet ne s’applique que si elle est proposée, que vous choisissez la photo et approuvez le bon à tirer. Vous confirmez posséder la photo ou avoir l’autorisation des personnes identifiables. La rétractation pour convenance peut être exclue pour un objet personnalisé lorsque la loi le permet, sans supprimer les droits en cas de défaut ou description inexacte. Respectez la vie privée et les règles du lieu. Comparaison et guide IA peuvent se tromper et n’ont aucune portée juridique.
08Usage et propriété
Automatisation, faux GPS, contenu d’autrui, extraction, rétro-ingénierie, perturbation et revente sont interdits. App, dossiers, textes, design et médias sous licence sont réservés à un usage personnel non commercial. Vos photos restent les vôtres.
09Disponibilité et responsabilité
Nous pouvons modifier ou retirer du contenu et suspendre un compte en infraction, avec préavis raisonnable si possible. Vous pouvez supprimer votre compte. Les responsabilités légalement incontournables demeurent. Sinon, dans la limite de la loi, notre responsabilité est plafonnée aux paiements des 12 mois précédents, hors événements incontrôlables tels que fermeture, danger, retard du transporteur ou panne tierce.
10Droit
Droit d’Angleterre et du pays de Galles, sans priver le consommateur des protections et tribunaux impératifs de son domicile. Les changements importants seront annoncés.