01运营方与服务
DetectiveX 由英国伦敦的 UnFog Ltd（“我们”）运营，通过地图、案件卡、线索、照片核验、奖励和可选 AI 导游，把真实地点变成探案体验。场馆、展品、开放情况和内容会变化，重要信息请以场馆为准。联系邮箱：contact@detectivex.app。
02账号与年龄
案件进度、金币、道具、购买和奖励申领都属于当前登录账号。请勿共享账号或篡改服务。你须年满 13 岁；低龄用户只能由家长或监护人陪同，并使用成年人的账号。
03安全、守法地游玩
请留意交通和周围环境，遵守工作人员指引、开放时间、拍摄规则与当地法律；绝不要进入限制、私人或危险区域。任何案件都不要求冒险，环境不安全时请立即停止或跳过。你需对自己在线下的行为负责，场馆门票也需自行购买，除非商品明确包含。
04数字购买
数字通行证和权益通过 Apple App 内购买或 Google Play 结算，付款前会显示当地价格与税费。每张周票只适用于结算页显示的城市。购买不会自动计时；点击“开始”即请求立即提供数字服务，并开启连续 7 天有效期。五地点周票升级为全城周票时，单独计价的升级会立即生效，并把剩余时间替换为从升级时刻起重新计算的连续 7 天；已保存地点和服务器确认的进度会保留。除非明确作为订阅出售，否则不会续费。场馆门票另计，除非商品明确包含。退款与取消遵循商店规则和所在地不可排除的消费者权利；只有在适用法律允许时，立即开始数字服务才可能影响冷静期。权益以服务器验单与激活记录为准。
05案件、金币与道具
只有服务器接受已发布的挑战和核验事件，案件才算完成。完成记录、余额、道具和资格以服务器账本为最终依据，不以前端显示或本地文件为准。用金币揭开迷雾或使用已有道具时，服务器会按操作前页面明确显示的数量扣减金币或库存并记账；同一事件成功后的网络重试不会重复扣费。金币和虚拟道具没有现金价值，不可转让或转售；我们可能只对未来数值作合理调整。重复、自动化、作弊或篡改产生的奖励可以被撤销。
06DetectiveX 城市冰箱贴
当前活动要求：服务器确认你完成与同一份已激活城市订单关联的 5 个不同合资格已发布地点。除非活动另有说明，每份合资格订单限申领一次。冰箱贴是随数字服务提供、无需另付价格的推广奖励，没有现金替代，不得转售。付款前，你必须选择当前支持邮寄的国家/地区，或明确选择仅数字内容并放弃本订单的实体冰箱贴。完整收件人和地址只在获得资格并主动申领后填写。结算页图片只是概念效果图，并非最终成品；地标组合、颜色、材质、尺寸和包装可能调整，但仍会保持当前城市专属特征。预计通常在申领审核通过后 7 至 14 个工作日送达，并非付款后开始计算，也不构成保证。生产、海关、承运商、天气或其他合理控制范围之外的事件可能造成更长延迟；我们会尽合理努力处理并提供重要进度更新。已接受的申领如无法履行，法律规定的补救仍然适用。作弊、重复申领或伪造核验会失去资格。成品不是玩具，请远离低龄儿童，切勿吞咽任何磁性部件。
07照片、个性化、匹配与 AI
你保留本人照片的所有权，只授权我们为核验、私人保存和展示你主动使用的功能而处理。如果申领时提供冰箱贴照片个性化选项，只有你主动选择照片并确认印制效果图后才会启用。你确认拥有该照片，或已取得照片中可识别人物的许可。在法律允许时，定制商品可能不适用无理由取消，但瑕疵或描述不符商品的法定权利不受影响。请尊重他人隐私和场馆拍摄规则。照片匹配与 AI 导游是尽力而为，可能出错；匹配成功或失败不具有法律意义。你可以通过“意见反馈”报告问题。
08合理使用与知识产权
请勿自动化核验、伪造定位、提交他人作品、抓取、逆向、干扰或转售服务。App、案件、文字、视觉设计和获授权的参考素材归我们或许可方所有，仅供个人非商业使用；你自己拍的照片仍归你。
09可用性、终止与责任
我们可能更新、暂停或下架内容，也可暂停违反条款的账号，并在合理可行时通知。你可以在设置中删除账号。法律不允许排除的责任不受限制；在法律允许范围内，我们的总责任以上一索赔前 12 个月你向我们支付的金额为限，对场馆关闭、危险环境、承运延误或第三方中断等超出合理控制的事件不承担责任。
10法律与变更
本条款适用英格兰与威尔士法律。其他地区消费者仍享有当地强制保护和当地法院权利。重大变更会在 App 内通知。