01Quiénes somos
DetectiveX está operado por UnFog Ltd, Londres, Reino Unido («nosotros»), responsable del tratamiento. Soporte actual: contact@detectivex.app.
02Datos y finalidad
- Cuenta: correo, hash de contraseña, nombre, foto opcional, identificadores de acceso, idioma y estado de bienvenida, para crear, proteger y restaurar la cuenta.
- Casos y recompensas: ciudad elegida, casos verificados, lugares distintos, intentos, progreso de pistas y niebla despejada, Coins, compras y usos de herramientas, pases y compras. El libro del servidor es la fuente oficial para impedir premios duplicados y vincular el progreso a la cuenta.
- Ubicación: el GPS preciso se usa en el dispositivo para centrar el mapa y comprobar casos cercanos. No guardamos un historial continuo ni la posición GPS en vivo en tu cuenta; sí la ciudad elegida y los ID de lugares verificados.
- Cámara y fotos: el permiso se pide al iniciar una verificación. Las imágenes necesarias se envían cifradas al servicio de comparación. Pruebas y resultados pueden conservarse hasta 30 días para reclamaciones, seguridad y fraude, y después se eliminan. Solo se guarda una foto en Case Files privados o en la fototeca si eliges guardarla o subirla. No entrenamos IA con tus fotos sin consentimiento aparte.
- Comentarios: guardamos texto, hasta tres capturas, correo, IP, dispositivo, país, idioma y hora, y los notificamos en nuestro canal privado de soporte Feishu.
- Imán y envío: al pagar solo registramos el país o región de destino admitido, o tu elección de continuar solo en digital y renunciar al premio físico de ese pedido. Solo pedimos nombre, dirección postal completa y teléfono opcional después de verificar cinco lugares y cuando decides reclamarlo. Se usan únicamente para validar, fabricar y enviar el imán, evitar duplicados y resolver incidencias.
- Personalización opcional: si se ofrece al reclamar y la eliges, tratamos la foto seleccionada y la prueba de impresión que apruebes solo para fabricar el imán. Solo se comparten con el proveedor de impresión/envío, no se usan para reconocimiento facial, publicidad o entrenamiento de IA y la copia de producción se elimina normalmente en 30 días tras el envío o la resolución de una incidencia.
- Técnica y seguridad: IP, hora, versión, dispositivo/navegador, errores y registros de seguridad para operar, proteger y reparar el servicio.
03Permisos del dispositivo
iOS/Android gestiona ubicación, cámara y fotos para esta instalación, no por cuenta. Cambiar de cuenta en el mismo móvil normalmente no vuelve a mostrar el aviso. Tras reinstalar, el sistema puede pedirlo de nuevo. Puedes cambiarlo en Ajustes; denegarlo solo desactiva la función que lo necesita.
04Compras y proveedores
Apple o Google procesa el pago. Recibimos ID de transacción y estado del producto para verificar y restaurar acceso. Usamos proveedores de nube y almacenamiento privado, correo, verificación de fotos y guía IA, mapas y notificaciones internas Feishu. Los mapas pueden recibir tu IP al cargar teselas. No vendemos datos, no mostramos publicidad conductual ni hacemos seguimiento entre apps.
05Transferencias y conservación
Fuera del Reino Unido/EEE usamos una decisión de adecuación o garantías contractuales. Las pruebas de verificación y registros normales suelen conservarse un máximo de 30 días. Progreso, compras y Case Files permanecen hasta borrar la cuenta o acabar el plazo legal. La solicitud del imán, la dirección y la personalización elegida se guardan durante el envío y soporte, y después solo por fraude, contabilidad o ley. Borrar la cuenta elimina la dirección activa y la solicitud identificable; pueden quedar registros seudonimizados para evitar reutilizar compras o cumplir la ley.
06Tus derechos
En Ajustes puedes exportar datos y borrar la cuenta. UK GDPR/RGPD también permite acceso, corrección, supresión, limitación, portabilidad y oposición. No vendemos ni compartimos información según CCPA/CPRA. Puedes reclamar ante tu autoridad local, como la ICO británica.
07Menores, IA y cambios
No está dirigido a menores de 13 años; deben jugar con un tutor usando la cuenta adulta. La comparación y la guía pueden usar IA y equivocarse, sin decisiones legales o similares. Avisaremos en la app de cambios importantes.